Problemen bij het live volgen van de kerkdienst?

Wat als de uitzending van de Kerkdienst niet wil opstarten?

Sinds het begin van de corona crisis maakt de Open Hof Kerk gebruik van de diensten van Kerkdienstgemist.nl voor het uitzenden van de videobeelden van de kerkdienst. Vóór de coronacrisis gebruikten we Kerkdienstgemist.nl ook al. Maar dan alleen voor audio.. Naast de PGAalsmeer zijn nog veel meer kerken gebruik gaan maken van de diensten van Kerkdienstgemist.nl met capaciteit problemen bij deze dienst als gevolg. Er zijn veel servers en er is veel bandbreedte nodig om het werkend te houden. Dat merkt u het meest op zondagochtend 10:00, als alle kerken gaat uitzenden en alle kijkers aanmelden. Vaak komt er dan een ronddraaiend icoontje in beeld en gebeurd er verder niets. De uitzending start niet op. Dat kan ook liggen aan uw eigen wifi of Internet maar meer waarschijnlijk aan de grote drukte bij Kerkdienstgemist.nl. Wij zijn via onze leveranciers in contact met Kerkdienstgemist.nl om de problemen op te lossen. Er wordt aan gewerkt. Tot de oplossing er is kunt u proberen het scherm te “verversen” (refreshen). In uw browser is dat een icoontje naast de adresbalk. Het refresh icoontje is te herkennen een bijna volledige cirkel met een pijltje met de klok mee. De toets combinatie Ctrl-R doet hetzelfde. Daarna een aantal seconden wachten of de video dan wel start. Lukt het dan nog niet , dan kunt u het later nog eens proberen of wachten tot de dienst is afgelopen + een half uurtje, en dan nog eens proberen. De stream is dan niet meer live maar meestal werkt het dan wel. Succes, het team studiodienst.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *